初次掃碼請關注公眾號喲
現(xiàn)在天貓轉讓是買家入駐天貓的一種快捷方式,但還是有部分人對該方式不太了解。那么天貓店鋪轉讓發(fā)現(xiàn)店鋪存在問題要如何維權?
第一種售后問題:主要是針對店鋪買賣相關的事情,后期應該怎么解決?
一般在平臺上進行天貓店轉讓后很少遇到這樣的情況。因為天貓店和淘寶店是有很大區(qū)別的。淘寶店很多是由個人進行注冊的,因為個人的信息只是授權給你使用,所有人并不會變動,因此會出現(xiàn)一些交易問題。天貓店則不同了,入駐天貓的話要求必須是企業(yè),不能是個人。天貓店轉讓的時候會把天貓店鋪,注冊天貓店的公司和店鋪使用的商標一塊轉讓給你。也就是說,店鋪的所有人已經(jīng)發(fā)生變更,這種情況下,只要買賣雙方在轉讓的時候把相關的店鋪、企業(yè)和商標全部轉讓完成,后面就不會出現(xiàn)與買賣相關的售后問題。
第二種售后情況,主要我們天貓經(jīng)營中遇到的轉讓前所經(jīng)營產(chǎn)品的問題。因為店鋪轉讓以前的消費者在這個店鋪購買的一些東西,可能會涉及到一些售后問題。這時候你接手店鋪肯定不能不給消費者提供售后服務,否則會被消費者給差評,甚至會被投訴到天貓平臺。那么遇到這種情況我們應該怎么辦呢?
其實遇到這樣的事情,一般和之前交易的天貓店店主好好溝通就可以,一般對方會給你解決這個事情。如果對方不承認的話,這時候你可以找平臺的客服人員,他們會協(xié)助你解決這樣的問題。
以上就是天貓店鋪轉讓發(fā)現(xiàn)店鋪存在問題維權的方法了,從樂淘佳網(wǎng)店交易歷史售后來看,發(fā)生這樣情況的概率非常低,所以不用過于擔心,建議買賣雙方在簽訂轉讓合同時仔細看合同哦。更多天貓店鋪轉讓盡在樂淘佳。
淘寶出售
淘寶購買
天貓出售
天貓購買